KHÁCH SẠN ALOHA

Siêu tệ. Ảnh trên mạng lung linh bao nhiêu thì thực tế ngược lại Chưa nói đến vấn đề cũ mới, tiện nghi như nào. Riêng việc tối thiểu cho một accommodation là SẠCH SẼ cũng ko làm nổi. Phòng đầu tiên bẩn (sàn nhà đầy vết bẩn, nước bẩn, cụm tóc rối, đồ tắm rửa thì ko có nắp), đổi phòng thứ 2 vẫn bẩn (hột cam quýt từ bao giờ trên bàn, tóc tai đầy giường, góc nhà thì phòng nào cũng bụi bẩn). Thật sự làm dịch vụ mà không có tý trách nhiệm, tinh thần nào

Khách sạn quảng cáo một đằng nhưng thực tế lại một nẻo. Tôi đặt phòng 35m² với 2 giường đơn, nhưng khi đến nơi thì được thông báo phòng đó đã bị giao cho khách khác. Khách sạn đưa ra phương án thay thế là một phòng nhỏ hơn nhiều, chỉ khoảng 20m², gồm 1 giường đơn và thêm 1 nệm phụ. Tuy nhiên, mức giá vẫn giữ nguyên như phòng đã đặt ban đầu, dù chất lượng và diện tích giảm rõ rệt. Nếu khách sạn xảy ra sai sót trong việc đặt phòng thì lẽ ra phải chủ động liên hệ và thông báo trước cho khách, thay vì để khách đến nơi rồi mới nói là đã sắp xếp nhầm cho người khác. Khi khách không đồng ý với phương án thay thế và yêu cầu điều chỉnh giá cho phù hợp thì khách sạn không giải quyết, thậm chí còn yêu cầu khách rời đi ngay trong đêm lúc 1 giờ sáng. Cách xử lý rất thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng.

Mình chỉ đặt tạm 1 tối để mai bay về, không ngờ phòng đẹp rộng view cao. - mình book qua booking giá 335k, được lễ Tân đưa phòng VIP nên vượt qua mong đợi. Hài lòng! - ks trong hẻm nhỏ xe 5chỗ vào được - có free túi trà, Café, nước suối - điểm trừ của Ks khăn với grap giường gối hơi cũ.

Khách sạn có không gian sang trọng, phòng ốc rộng rãi, sạch đẹp. Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện và luôn nở nụ cười với khách. Dịch vụ rất tốt từ A đến Z. Trải nghiệm hoàn hảo, xứng đáng 5 sao

Phòng ở sạch sẽ, rộng rãi, thoải mái. Giá cả hợp lý. Mình cần xuất hóa đơn đỏ cũng có luôn. Lễ tân dễ thương, nhiệt tình. Mình nhờ gửi đồ, hay ship đồ gì mấy bạn cũng vui vẻ. Khách sạn 3 sao mà thái độ phục vụ như 5 sao í

Vào check in 6h sáng trả phòng trước 9h trước khi thuê báo nghỉ, giờ trả trước 9h sáng là 450k sau 12h là 650k đến khi trả phòng trước 9h thu 650k trong khi mình báo trích xuất camera lúc bọn mình vào rồi không trích xuất tệ ơi là tệ

Tôi rất hài lòng với dịch vụ tại khách sạn này phòng đẹp và nhân viên rất nhiệt tình, tôi sẽ sớm quay lại

Khách sạn có dấu hiệu quảng cáo sai sự thật và làm việc cực kỳ thiếu chuyên nghiệp. Tôi đã đặt phòng loại 35m² với 2 giường đơn, nhưng khi đến nơi thì được thông báo phòng này đã bị giao cho khách khác mà không hề có bất kỳ thông báo trước nào. Phương án “dự phòng” mà khách sạn đưa ra là một phòng chỉ khoảng 20m², chật hẹp, gồm 1 giường đơn và thêm 1 nệm phụ, chất lượng kém xa so với phòng đã đặt. Dù điều kiện phòng bị giảm nghiêm trọng cả về diện tích lẫn tiện nghi, khách sạn vẫn giữ nguyên mức giá ban đầu, không hề có thiện chí điều chỉnh hay bồi hoàn. Đây rõ ràng là hành vi thiếu minh bạch và không tôn trọng quyền lợi khách hàng. Sai sót trong việc sắp xếp phòng là do phía khách sạn, nhưng hậu quả lại bị đẩy hoàn toàn sang cho khách. Nghiêm trọng hơn, khi tôi không chấp nhận phương án bất hợp lý này và yêu cầu giải quyết thỏa đáng, khách sạn đã thẳng thừng từ chối và yêu cầu khách rời đi ngay trong đêm lúc 1 giờ sáng. Cách xử lý vô trách nhiệm, thiếu đạo đức kinh doanh và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm cũng như sự an toàn của khách. Tôi hoàn toàn không khuyến nghị bất kỳ ai lựa chọn khách sạn này.